ΕΙΔΗΣΗ | Συντακτική Ομάδα
Οι υπηρεσίες αναμένεται να λειτουργήσουν με περιορισμούς έως τη λήξη του ωραρίου. Στο επίκεντρο βρίσκονται τα νέα πληροφοριακά συστήματα, η στελέχωση και η ασφάλεια.
Σε πανελλαδική στάση εργασίας προχωρούν σήμερα οι εργαζόμενοι στον e-ΕΦΚΑ από τις 12:00 έως τη λήξη του ωραρίου. Στην Αθήνα έχει προγραμματιστεί συγκέντρωση στις 13:00 έξω από τη διοίκηση του φορέα, στην Ακαδημίας 22, ενώ αντίστοιχες δράσεις αναμένονται στην περιφέρεια.
Η ΠΟΣΕ e-ΕΦΚΑ συνδέει την κινητοποίηση με προβλήματα στις νέες εφαρμογές του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος, με ελλείψεις προσωπικού, με τα μέτρα ασφαλείας στα καταστήματα και με την οργάνωση των ραντεβού. Ζητά ακόμη ενίσχυση του helpdesk και μία ημέρα την εβδομάδα χωρίς εξυπηρέτηση κοινού για τη διεκπεραίωση συσσωρευμένων υποθέσεων.
Τι σημαίνει για τους ασφαλισμένους
Η ΕΡΤ επιβεβαιώνει το ωράριο της στάσης και τα βασικά αιτήματα. Οι ασφαλισμένοι που έχουν ραντεβού μετά τις 12:00 είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν αναβολές ή καθυστερήσεις. Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες δεν διακόπτονται αυτομάτως λόγω της κινητοποίησης, αλλά η υποστήριξη και η φυσική εξυπηρέτηση μπορεί να είναι περιορισμένες.
Ο φορέας δημοσιεύει στην επίσημη σελίδα ανακοινώσεων τυχόν τεχνικές διακοπές ή αλλαγές στην επικοινωνία των τοπικών διευθύνσεων. Η ασφαλής πρακτική είναι να ελέγχεται η συγκεκριμένη υπηρεσία πριν από μετακίνηση.
Η σημερινή στάση δεν αφορά μόνο τις εργασιακές σχέσεις μέσα στον ΕΦΚΑ. Τα προβλήματα που περιγράφουν οι υπάλληλοι εμφανίζονται στον πολίτη ως αναμονή, αστοχία του συστήματος ή φάκελος που μένει πίσω. Η διοίκηση δεν έχει δημοσιεύσει, μέχρι την πρωινή σύνταξη, αναλυτική απάντηση στα αιτήματα της Ομοσπονδίας. Μια τέτοια απάντηση θα πρέπει να δείχνει χρονοδιάγραμμα διορθώσεων και όχι απλώς να βεβαιώνει ότι η ψηφιακή μετάβαση συνεχίζεται.
